O Your Hotel & SPA Alcobaça percorreu, desde a década de 80 do século passado, um trajeto “no sentido da profissionalização”. A transformação, fruto de um conjunto de investimentos da gerência, permitiu-lhe crescer “para uma unidade de quatro estrelas, certificada em qualidade e ambiente”.
“Embora houvesse já um trabalho sério, foi feito um upgrade do serviço, o que se nota na qualidade”, refere André Carvalhido, diretor geral do Hotel & SPA Alcobaça, falando de um caminho de “consolidação do mercado na região e a nível nacional”. Apesar de ter conquistado “o seu espaço próprio”, o hotel “não tem parado de desenvolver novos produtos”. Defende o responsável que “a reabertura das Termas é a prova disso mesmo, da constante procura de melhorar e criar novos serviços”.
“A componente termas veio otimizar a oferta em termos de qualidade”, enquanto o “produto de bem-estar é uma referência”, sem nunca esquecer uma atenção personalizada a cada cliente e o “serviço premium”, que “é o principal motivo para que nos visitem”.
A estes pontos juntam-se outros valores, como a riqueza da região, a sua localização privilegiada, com sol e praia e um turismo cultural e histórico. André Carvalhido nota ainda que a envolvente da natureza, “longe de tudo mas suficientemente perto”, e as parcerias com agentes locais de animação “permitem uma visita personalizada à região”, contribuindo para o seu desenvolvimento social, ambiental e económico.